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【陶瓷企业】善用“4c”营 销理论 陶瓷企业百战不殆 |
【taociqiye】2020-6-23发表: 善用“4c”营 销理论 陶瓷企业百战不殆 消费者“所谓知己知彼,方能百战百胜,要想吸引消费者购买,首先要洞悉消费者心理,了解他们真正的需求,才更有针对性,而这对于经销商日后的运营也好处多多。方便他们集中精力运营,提高效率。”该家居品 善用“4c”营 销理论 陶瓷企业百战不殆消费者 “所谓知己知彼,方能百战百胜,要想吸引消费者购买,首先要洞悉消费者心理,了解他们真正的需求,才更有针对性,而这对于经销商日后的运营也好处多多。方便他们集中精力运营,提高效率。”该家居品牌负责人透露,通过分析行业发展趋势,走访市场等方式,能确保产品全方位地满足消费者需求。 成本(cost) 与其说是产品价格,我们觉得把它理解为性价比更贴切。如今,消费者越来越理智,选择产品时会进行多方面考量,包括产品设计、产品质量、服务水平 等,所以要打造高性价比的产品,让消费者觉得物超所值。而经销商销售这些高性价比的产品,也能吸引更多顾客上门。 沟通(communication) 4c理论中的沟通对象应包括两个,一是消费者,二是经销商。对于消费者,陶瓷企业可以聘请专业人士打造官方网站,将消费者最感兴趣的点置于明显位置,让他们快速了解产品关键信息,节省时间。同时,消费者如果有什么疑问,让官网客服耐心解答。除了企业官网,还可以开设企业微信公众号,为消费者定期推送陶瓷保养知识,拉近双方的距离。对于经销商,可经常召开培训大会,给经销商传授店面运营知识。另外,也可通过电话沟通、亲临店面的方法,了解经销商最新运营情况,如果经销商遇到什么问题,企业尽快给出解决方案。 便利(convenience) “便利就比较容易理解了,所谓便利,就是处处为消费者着想,为他们提供全面的服务,让他们获得满意的消费者体验。”该位负责人表示,售前,陶瓷企业可为消费者提供“导师”服务,有专业人士上门考察现场,丈量尺寸,为消费者提供最合适的装修方案。售中,为客户提供“一站式”服务,承诺全国终端形象店均提供体验、送货、安装等服务,高效解决家装问题。售后,推行售后保修政策,大大保障消费者的利益。 当下陶瓷市场争夺战正火热地进行,陶瓷企业从自身实际情况出发,利用好4c理论,相信会取得意想不到的效果。 瓷砖相关 陶瓷器皿 陶瓷出口 陶瓷颜料 企业标准 企业俱乐部 企业报 企业外迁 企业发展 ,本资讯的关键词:陶瓷企业经销商消费高性价比理论安装电话陶瓷市场家居品牌上门装修方案家装问题陶瓷保养 (【taociqiye】更新:2020/6/23 12:44:11)
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